Cada producto y según sus especificaciones de fabricación y categoría tiene sus propias garantías principalmente por defectos de fabricación.
Cuando un producto adquirido a un Vendedor a través de detodoya.com presente problemas de funcionamiento y/o daños después de haber sido entregado, el Usuario – Comprador, podrá contactar al vendedor quien proporcionará los datos del proveedor para que éste le brinde el respectivo soporte de garantía.
De conformidad con la Ley 1480 de 2011, artículo 11, el Vendedor tiene la obligación de reparar, reponer o reembolsar el dinero del producto vendido.